Chez Outils de Maison, nous comprenons que recevoir vos outils rapidement et en parfait état est essentiel pour mener à bien vos projets de bricolage. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison fiable et efficace, conçu pour répondre aux besoins des bricoleurs passionnés et des professionnels exigeants.
🎯 Notre engagement : Vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel – la réalisation de vos projets – en vous garantissant une expédition sécurisée et des délais de livraison respectés.
Nos Options de Livraison
🚚 Livraison Standard
Idéale lorsque vous avez besoin de vos outils dans les plus brefs délais.
- Transporteur : DHL ou FedEx
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
- Coût : 12,95 €
- Suivi : Numéro de suivi fourni pour suivre votre colis à chaque étape
📦 Livraison Gratuite
Parfaite pour les commandes planifiées qui n’ont pas besoin d’être express.
- Transporteur : EMS
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
- Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
- Coût : GRATUITE pour les commandes de 50 € et plus
- Suivi : Numéro de suivi fourni
Délais de Livraison Estimés
| Type de livraison | Délai de traitement | Délai d’expédition | Délai total estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard (DHL/FedEx) | 1-2 jours | 10-15 jours | 11-17 jours |
| Livraison Gratuite (EMS) | 1-2 jours | 15-25 jours | 16-27 jours |
💡 Conseil de pro : Pour les projets urgents, optez pour la Livraison Standard. Pour les commandes de fournitures ou d’outils que vous planifiez d’utiliser plus tard, la Livraison Gratuite est économique et tout aussi fiable.
Zones de Livraison
Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones en Asie et des régions extrêmement éloignées. Notre plateforme est conçue pour calculer automatiquement les frais de livraison en fonction de votre adresse, et vous confirmera si votre région est éligible à la livraison avant le paiement.
Processus de Commande et de Livraison
- Passation de commande : Après avoir finalisé votre sélection d’outils, procédez au paiement via l’une de nos méthodes sécurisées (Visa, MasterCard, JCB ou PayPal).
- Confirmation : Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.
- Préparation : Notre équipe prépare soigneusement votre colis sous 1-2 jours ouvrables.
- Expédition : Dès que votre colis quitte notre entrepêt, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
- Livraison : Suivez votre colis en temps réel jusqu’à sa réception à votre domicile.
Questions Fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, nous vous envoyons un email contenant votre numéro de suivi. Utilisez-le sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS) pour suivre l’avancement de votre livraison.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Le transporteur laissera généralement un avis de passage et tentera une nouvelle livraison ou mettra le colis à disposition dans un point relais. Les procédures exactes varient selon le transporteur.
Proposez-vous la livraison express ?
Notre option de Livraison Standard (10-15 jours) est actuellement l’option la plus rapide que nous proposons. Elle utilise des transporteurs premium comme DHL et FedEx pour une livraison accélérée.
Les délais de livraison sont-ils garantis ?
Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais indiqués. Cependant, ceux-ci peuvent occasionnellement être affectés par des événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, formalités douanières, etc.).
Besoin d’Aide ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider à suivre votre commande ou répondre à toutes vos questions concernant la livraison.
📧 Email : [email protected]
🏢 Adresse : 1162 Davis Street, Columbus, US 31901
Chez Outils de Maison, nous mettons un point d’honneur à vous fournir non seulement les meilleurs outils pour vos projets, mais aussi un service de livraison qui répond à vos attentes. Merci de nous faire confiance pour équiper votre atelier et votre jardin.
L’équipe Outils de Maison