Chez Outils de Maison (outilsdemaison.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection des données.

1. Données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles que vous nous fournissez :

  • Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale)
  • Adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées sécurément par nos prestataires de paiement)
  • Historique des commandes et préférences d’achat
  • Communications avec notre service client

Informations collectées automatiquement :

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
  • Informations sur l’appareil utilisé (modèle, système d’exploitation)
  • Données de localisation généralisées (pays, ville)
  • Historique des interactions avec notre site

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer vos commandes d’outils électroportatifs et accessoires
  • Vous fournir un service client réactif et personnalisé
  • Améliorer continuellement notre site web et nos services
  • Vous informer des nouveaux produits, promotions et actualités (uniquement avec votre consentement)
  • Détecter et prévenir les fraudes et les activités illégales
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques), services marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
  • Protection de nos droits : Pour protéger la sécurité de nos clients, de nos employés, ou nos droits de propriété

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et tenus de respecter des standards stricts de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne et aux États-Unis. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

  • Chiffrement SSL avancé pour toutes les transmissions de données
  • Conformité aux standards PCI DSS pour les transactions de paiement
  • Accès restreint aux données personnelles basé sur le besoin de connaître
  • Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme requis par la loi.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement de notre site web
  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser le trafic et l’utilisation du site pour l’améliorer
  • Proposer des publicités ciblées sur d’autres plateformes (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux de données

En tant que boutique servant des clients internationaux (à l’exception de certaines régions d’Asie et zones reculées), vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision actualisée.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]
Adresse postale : 1162 Davis Street, Columbus, US 31901

Nous nous engageons à répondre à toute préoccupation concernant la protection des données dans les délais légaux requis.